রেফারেন্স

br66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

br66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — কোনো সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথআইনি এখতিয়ার
br66 br66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
অভিযোগ ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধও এই মাধ্যমে জানানো যায় — প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই এবং রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

br66-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার পরিচয় ও লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময়কাল ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো br66-এর অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করুন অথবা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়াটি কত সময় নেবে তা জানাব।

নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।